Hoe vertaal je complexe zorgprocessen naar een omgeving die écht werkt? Wanneer betrek je gebruikers – en hoe zorg je ervoor dat hun kennis daadwerkelijk in het ontwerp terechtkomt? Welke keuzes blijken na ingebruikname goud waard en welke zou je met de kennis van nu anders maken? Op 1 oktober brengen we tijdens het Totaal


